Gratis installerenElk gegevensverzoek op één plek afgehandeld
Geef klanten een pagina om hun gegevens op te vragen, te corrigeren of te laten verwijderen. Pandectes controleert dat elk verzoek van een echte klant komt, verifieert gasten per e-mail en toont elk verzoek met zijn status, zodat u op tijd antwoordt en alles is vastgelegd.
Wat is een inzageverzoek (DSAR)?
Bij een inzageverzoek (in het Engels Data Subject Access Request, DSAR) vraagt iemand een bedrijf welke persoonsgegevens het over hem bewaart, op grond van artikel 15 van de AVG. De AVG geeft klanten ook het recht hun gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, ze te laten corrigeren en ze te laten wissen, en de CCPA geeft Californiërs vergelijkbare rechten. Als winkeleigenaar bent u de verwerkingsverantwoordelijke: u moet elk verzoek beantwoorden, normaal binnen een maand.
Vier rechten, één verzoekpagina
- Art. 15
Inzage
De klant vraagt wat u over hem bewaart. U stuurt een kopie van zijn klant- en bestelgegevens.
- Art. 20
Overdraagbaarheid
De klant vraagt zijn gegevens in een machineleesbaar bestand dat hij elders kan gebruiken.
- Art. 16
Rectificatie
De klant beschrijft wat er gecorrigeerd moet worden. U werkt zijn profiel bij en sluit het verzoek af.
- Art. 17
Wissing
Het recht om vergeten te worden. U wist zijn persoonsgegevens met één klik in de Shopify-admin.
Waar klanten een verzoek indienen
Voeg een verzoekpagina toe aan uw winkel, en aan de klantaccounts van Shopify. Elk verzoek komt in hetzelfde dashboard terecht.
- Een pagina in uw winkel Voeg de sectie Pandectes Data Requests toe aan een pagina en link ernaar in uw footer. Ingelogde klanten sturen met één klik een verzoek; gasten vullen hun e-mailadres in.
- Het Privacy Center in klantaccounts Ingelogde klanten zien hun cookietoestemming en elk verzoek dat ze stuurden, dienen een nieuw verzoek in of trekken het in.
Alleen echte klanten, geverifieerd
Pandectes controleert elk verzoek tegen uw Shopify-klanten voordat het bij u komt. Een gast bevestigt per e-mail, en een onbevestigd verzoek wordt als niet geverifieerd gemarkeerd, zodat u nooit gegevens naar de verkeerde persoon stuurt.
- Verzoeken alleen van klanten met een account of bestelling
- E-mailverificatie voor gasten
- Status, verzoekdatum en afhandeldatum per verzoek
E-mails in uw woorden
Klanten horen bij elke stap van u, en u krijgt een e-mail bij elk nieuw verzoek. Bewerk elke e-mail met Liquid-variabelen, bekijk een voorbeeld op desktop en mobiel, en stuur uzelf een test.
- Verificatie van gasten
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Rectificatie van gegevens
- Wissing van gegevens
Zo werkt het
De klant dient een verzoek in
Vanaf uw verzoekpagina of zijn account kiest hij inzage, export, rectificatie of wissing.
Het verzoek wordt geverifieerd
Gasten bevestigen per e-mail. U en de klant krijgen allebei een melding.
U handelt het af en sluit het
Exporteer, bewerk of wis de klant in Shopify, en de klant krijgt een bevestiging.
Vragen over verzoeken van betrokkenen
Hoeveel tijd heb ik om een inzageverzoek te beantwoorden?
Onder de AVG een maand na het verzoek, en in de meeste gevallen mag u geen vergoeding vragen. Onder de CCPA is de termijn 45 dagen. Pandectes toont wanneer elk verzoek is gedaan en of het is afgehandeld, zodat er niets blijft liggen.
Welke verzoeken kunnen klanten doen?
Inzage in hun gegevens, een overdraagbare export, een rectificatie of wissing (het recht om vergeten te worden). Elk verzoek komt in uw dashboard voor gegevensverzoeken met type en status.
Kunnen gasten een verzoek doen?
Ja, als ze een account hebben of een bestelling hebben geplaatst. Zet Support guest visitors aan; een gast vult zijn e-mailadres in en bevestigt het verzoek via de e-mail die hij ontvangt. Wie nooit iets kocht of zich registreerde, heeft geen gegevens in uw winkel, dus er valt niets te exporteren of te wissen.
Hoe wis ik de gegevens van een klant?
Open het verzoek, ga in de Shopify-admin naar de klant en kies Persoonsgegevens wissen. Markeer het verzoek daarna als afgehandeld en laat het de klant weten. Lees hoe u AVG-gegevensverzoeken in Shopify afhandelt (in het Engels), stap voor stap voor elk type verzoek.
Bewaart Pandectes de persoonsgegevens van mijn klanten?
Nee. De gegevens komen rechtstreeks uit de Shopify-API, de e-mails van de app bevatten geen persoonsgegevens, en alles wat de app voor uw winkel bewaart, wordt 30 dagen nadat u haar verwijdert gewist.
Waar hoort de verzoekpagina?
Waar klanten haar vinden, meestal in het footermenu naast uw privacybeleid. Gebruikt uw winkel de nieuwe klantaccounts van Shopify, voeg dan daar ook het Privacy Center toe.
Waarom merchants voor Pandectes kiezen
Privacy-compliance die in minuten is geïnstalleerd, je winkel snel houdt en met je meegroeit.
- 185k+
- winkels hebben Pandectes geïnstalleerd
- 3.000+
- vijfsterrenreviews
- 17m+
- toestemmingen per dag
- 35
- privacywetten gedekt
Geliefd bij Shopify-merchants
Built for Shopify, en een van de meest geïnstalleerde en best beoordeelde privacy-apps in de Shopify App Store.
3.000+Snel op elke schaal
Van een eerste winkel tot miljoenen bezoekers per dag, zonder vertraging voor je klanten.
Elke privacywet
AVG, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA, APPI en 30 andere, met de juiste banner voor elke regio.
Een wereldwijd cookiewoordenboek
Elke cookie in je winkel wordt vergeleken met onze database en voor je ingedeeld.
Bewijs van toestemming
Een downloadbaar register van elke toestemming, klaar als een toezichthouder erom vraagt.
Echte mensen, 24/7
Ons team antwoordt dag en nacht via chat en e-mail.
Zorg vandaag nog dat je Shopify-winkel cookies en online tracking volgens de regels gebruikt
Gratis proberenRecente blogposts (in het Engels)
How HB 380 Changes Delaware Privacy Compliance in 2027
Delaware's HB 380 rewrites the state privacy law from January 1, 2027: lower thresholds, more sensitive data, stricter consent, teen protections and named third-party disclosures.
Website Compliance Under the Louisiana Data Privacy Act
The Louisiana Data Privacy Act takes effect on January 1, 2027. Who it applies to, the consumer rights and opt-outs websites must support, notices, assessments and penalties.
Google's EU User Consent Policy Audit: The 8 Checks and How to Pass Them
Google is auditing consent on sites that advertise in Europe. The 8 issues it flags, how to fix each one on Shopify, and what agencies managing client accounts need to do.