Pandectes vs Shopify Customer Privacy (confronto 2026)

Il banner integrato di Shopify è un buon punto di partenza

Ogni negozio Shopify può attivare un banner dei cookie dalle proprie impostazioni, senza costi aggiuntivi. Per un negozio con esigenze semplici è un punto di partenza sensato. Quando Le serve di più, Pandectes prende il posto del banner e, poiché l'app è pienamente integrata con la Customer Privacy API di Shopify, la scelta del visitatore continua ad arrivare a Shopify e alle app che la leggono.

Questa pagina è per i merchant che hanno superato quel punto di partenza, o che hanno provato il banner nativo dopo aver usato Pandectes e hanno iniziato a notare cosa mancava. Qui trova cosa aggiunge Pandectes, cosa è gratuito e come tornare indietro.

Il banner dei cookie integrato di Shopify blocca gli script di tracciamento?

Solo in parte. Il banner di Shopify applica la scelta del visitatore ai cookie di Shopify e alle app che leggono la sua Customer Privacy API. Non blocca uno script aggiunto al tema, un'app non integrata con l'API o un tag attivato da Google Tag Manager, come un Meta Pixel o un pixel TikTok aggiunto lì. Questi si caricano comunque prima del consenso, a meno che non scriva Lei il codice dell'integrazione. Pandectes li blocca automaticamente finché il visitatore non accetta e trasmette la scelta ai Suoi tag di Google Tag Manager.

Cos'è Shopify Customer Privacy?

Shopify Customer Privacy fa parte delle impostazioni del negozio e non è un'app separata. Come mostra lo screenshot, automatizza tre cose: un'informativa sulla privacy pubblicata sul negozio online, un banner dei cookie che compare dove il consenso è richiesto e una pagina di opt-out dalla condivisione dei dati per gli stati USA in cui è prevista. Il banner offre opzioni di base per stile e posizione e una regola basata sulla regione.

Cos'è Pandectes GDPR Compliance?

Pandectes GDPR Compliance è un'app Shopify che gestisce l'intero flusso del consenso: un banner altamente configurabile, blocco degli script, scansione del negozio, registro e analisi dei consensi, richieste degli interessati e integrazioni con Google, Microsoft, Meta e altri. È una CMP certificata da Google e Microsoft, ha una valutazione di 5/5 su 3.000+ recensioni sullo Shopify App Store e offre un piano gratuito.

Cosa hanno in comune

Entrambe le opzioni offrono:

• Un banner dei cookie sullo storefront
• Opzioni di base per stile e posizione
• Una regola basata sulla regione, per trattare in modo diverso visitatori di luoghi diversi
• Un banner che compare solo dove il consenso è richiesto
• Configurazione manuale sui negozi headless
• Un banner in una sola lingua

Se questo copre ciò che serve al Suo negozio, il banner nativo potrebbe bastarLe. Tutto ciò che segue è quanto Pandectes aggiunge in più.

Cosa perde passando al banner nativo

Ecco a cosa rinuncia lasciando Pandectes, con il piano in cui è inclusa ciascuna funzione.

Un banner adatto al Suo negozio

Pandectes Le dà molto più controllo sull'aspetto e sul comportamento del banner. Può scegliere tra diversi layout e posizioni, offrire scelte più dettagliate per categoria di cookie, impostare opzioni diverse per desktop e mobile, aggiungere un selettore di lingua nel banner e inserire link all'Impressum e a risorse Google aggiuntive. CSS personalizzato e stile avanzato sono inclusi dal piano Plus. I controlli per marchio e stile, la galleria di loghi e il link all'Impressum sono tutti nel piano gratuito Basic.

Regole che seguono i Suoi clienti in ogni regione

Una regola nativa basata sulla regione è un buon inizio. Pandectes va oltre, con regole opt-in o opt-out per ogni paese o regione (dal piano Premium) e un controllo più preciso su dove compare il banner. I visitatori statunitensi possono rifiutare la vendita o la condivisione dei propri dati direttamente dal banner (dal piano Plus) e i visitatori possono reimpostare il consenso ogni volta che cambiano idea (dal piano Plus). Per editori e negozi che vivono di pubblicità c'è un banner IAB TCF v2.4 (dal piano Enterprise).

Script che aspettano un sì

Un banner registra la scelta del visitatore. È il blocco a far aspettare quella scelta ai tracker. Il banner nativo di Shopify applica la scelta ai cookie di Shopify e alle app costruite per leggere la sua Customer Privacy API. Non arriva a ciò che sta fuori: un'app non integrata con l'API, uno script aggiunto al tema o un tag attivato da Google Tag Manager. Per ciascuno di questi dovrebbe scrivere Lei il codice dell'integrazione.

Pandectes li trattiene al posto Suo. Offre un blocco automatico per i servizi più diffusi (dal piano Premium), un blocco manuale per i Suoi script, iframe e pixel (dal piano Premium) e un blocco inline per gli script scritti direttamente nelle pagine (dal piano Enterprise). Un template per Google Tag Manager trasmette la scelta del visitatore ai Suoi tag. La gestione dei tracker (dal piano Plus) Le permette di rivedere e modificare i dettagli di ogni cookie, e sono supportati anche i pixel personalizzati.

Sappia cosa gira sul Suo negozio

Pandectes analizza il Suo negozio, rileva i cookie e i tracker che trova e li classifica automaticamente. La prima scansione e la classificazione automatica sono nel piano gratuito Basic, e può pianificare scansioni che si ripetono da sole (dal piano Enterprise). I risultati alimentano un'informativa cookie automatica, sempre allineata a ciò che il negozio carica davvero (dal piano Plus), invece di una pagina che qualcuno deve ricordarsi di aggiornare.

Dati sul consenso che può usare

L'analisi dei consensi mostra come i visitatori rispondono al Suo banner (dal piano Plus), mentre i report e l'elenco dei consensi Le danno un registro di ciò che i visitatori hanno scelto. L'elenco dei consensi è nel piano gratuito Basic. Quando un garante, un partner o il Suo team chiede a cosa ha acconsentito un visitatore, può rispondere.

Le richieste dei clienti in un unico posto

Pandectes gestisce per Lei le richieste degli interessati. I clienti le inviano da una pagina o da un blocco del tema e Lei le gestisce nell'app. Con l'estensione dell'account cliente, gli acquirenti possono inviare una richiesta anche dal proprio account cliente Shopify. La pagina delle richieste è nel piano gratuito Basic, mentre i modelli di email per ogni messaggio inviato e le notifiche sono disponibili dal piano Plus. La funzione di recesso aggiunge un modulo di recesso personalizzabile, con modelli di email e una dashboard delle richieste (dal piano Premium).

Un widget di accessibilità

Pandectes include anche un widget di accessibilità con oltre 20 funzionalità, profili di accessibilità pronti all'uso e personalizzazione del marchio, disponibile dal piano Premium.

Pubblicità, analisi e marketing nel rispetto del consenso

Pandectes collega il consenso agli strumenti che già usa: Google Consent Mode (dal piano Plus), Microsoft Consent Mode, Microsoft Clarity, il pixel di Facebook, il segnale di consenso di Amazon, Rakuten CMP, Klaviyo, Global Privacy Control e l'evento personalizzato di Pandectes. C'è un template per Google Tag Manager per i negozi che gestiscono lì i tag, e sono supportati i pixel personalizzati. Essere una CMP certificata conta quando i Suoi account pubblicitari richiedono una soluzione di consenso certificata nel SEE e nel Regno Unito.

Ogni acquirente nella propria lingua

Il banner nativo parla una sola lingua. Pandectes traduce il contenuto del banner in più lingue e offre diversi modi per rilevare quale mostrare a ogni visitatore (dal piano Plus), così gli acquirenti a Parigi, Berlino e Lisbona leggono il banner ciascuno nella propria lingua.

Pensato anche per i negozi headless

Entrambe le opzioni supportano la configurazione manuale su uno storefront headless. Pandectes aggiunge una configurazione automatica (dal piano Enterprise) e una StoreFront API per gli storefront personalizzati.

Persone e guide quando servono

L'assistenza di Shopify è il posto giusto per le domande su Shopify. Per la configurazione della privacy, Pandectes aggiunge la live chat con il proprio team, 24 ore su 24 e nel piano gratuito Basic, oltre a video tutorial e un centro assistenza.

Un banner da solo non rende conforme un negozio

Le leggi sulla privacy chiedono molto più di un banner. Il banner è il punto in cui il visitatore fa una scelta, e la legge dà la stessa importanza a ciò che succede prima e dopo. Gli strumenti nativi di Shopify offrono l'informativa e la scelta, più una pagina di opt-out per gli stati USA che la richiedono. I requisiti qui sotto vanno oltre: sono ciò che il banner nativo non gestisce da solo, e che Pandectes fa. È un riepilogo per aiutarLa a confrontare le due opzioni, non una consulenza legale. Per il quadro completo di ciò che serve a un negozio, consulti la nostra guida alla conformità GDPR per Shopify (in inglese).

GDPR (UE e Regno Unito)

In base al GDPR e alle norme ePrivacy sui cookie, un negozio che vende a persone nella UE o nel Regno Unito deve:

• Ottenere il consenso prima che parta qualsiasi elemento non essenziale (articoli 6 e 7 del GDPR, articolo 5, paragrafo 3, della direttiva ePrivacy). Analisi, pubblicità e altri tracker devono aspettare un sì. Pandectes li trattiene con il blocco automatico, dal piano Premium, e con i blocchi manuale e inline per i Suoi script.
• Chiedere un consenso specifico e granulare (articoli 4, punto 11, e 7). I visitatori devono poter accettare le analisi e rifiutare la pubblicità. Pandectes offre scelte per categoria di cookie.
• Poter dimostrare il consenso (articolo 7, paragrafo 1). Pandectes conserva un elenco dei consensi, nel piano gratuito Basic, e offre l'analisi dei consensi dal piano Plus.
• Permettere ai visitatori di revocare il consenso con la stessa facilità con cui l'hanno dato (articolo 7, paragrafo 3). Pandectes aggiunge un pulsante per reimpostare il consenso, dal piano Plus.
• Dire ai visitatori cosa raccoglie e perché (articoli da 12 a 14). Pandectes analizza il Suo negozio e classifica ciò che trova, nel piano gratuito Basic, e crea un'informativa cookie automatica dal piano Plus, così l'informativa corrisponde a ciò che il negozio carica davvero.
• Gestire le richieste degli interessati (articoli da 15 a 22, con risposta entro un mese). Pandectes offre ai clienti una pagina per le richieste, nel piano gratuito Basic, e un'estensione dell'account cliente, così possono inviarle dal proprio account. Lei gestisce le risposte con modelli di email e notifiche dal piano Plus.

Alcuni obblighi del GDPR esulano da qualsiasi banner, qualunque scelga: il registro dei trattamenti (articolo 30), gli accordi con i fornitori che trattano i dati dei Suoi clienti (articolo 28), le regole per i trasferimenti fuori dalla UE e la notifica delle violazioni. Questi restano a Lei e ai Suoi consulenti.

CCPA, CPRA e altre leggi degli stati USA

Il CCPA e il CPRA, insieme a un elenco crescente di leggi degli stati USA, funzionano secondo il principio dell'opt-out. Un negozio deve:

• Permettere ai visitatori di rifiutare la vendita o la condivisione dei propri dati. Shopify genera una pagina di opt-out dalla condivisione dei dati. Pandectes inserisce anche l'opzione "Non vendere o condividere i miei dati" direttamente nel banner, dal piano Plus.
• Rispettare i segnali di opt-out come Global Privacy Control. Pandectes lo supporta nel piano gratuito Basic.
• Fermare i tag pubblicitari quando un visitatore esercita l'opt-out. È il blocco descritto sopra, applicato agli script che il banner nativo non vede.
• Rispondere alle richieste di accesso, cancellazione o rettifica dei dati, entro i tempi previsti dalla legge. Le gestiscono la stessa pagina delle richieste e gli stessi modelli di email.

Altre regioni

Le leggi variano da paese a paese, e i visitatori di ciascuno devono vedere le regole che li riguardano. Pandectes Le permette di impostare una regola diversa per regione (dal piano Premium) e copre la LGPD in Brasile, la PIPEDA e la Legge 25 in Canada, la nLPD in Svizzera, l'APPI in Giappone, il PDPA in Thailandia, l'APA in Australia, il NZPA in Nuova Zelanda, il POPIA in Sudafrica e altro ancora. Veda tutte le normative supportate.

Cosa ottiene con il piano gratuito

Tornare a Pandectes non deve costare nulla. Il piano Basic è gratuito e include già:

• Marchio e stile personalizzati
• Galleria di loghi
• Link configurabili a informativa sulla privacy e Impressum
• Elenco dei consensi
• Informazioni sui cookie e categorizzazione automatica
• Pagina per le richieste sui dati dei clienti
• Global Privacy Control
• Live chat 24/7

I piani a pagamento partono da $9 al mese, senza limiti di visualizzazioni di pagina e con una prova gratuita di 7 giorni, così può provare le funzionalità qui sopra prima di pagare. Veda il confronto completo dei piani.

Il confronto completo, fianco a fianco

Tutto quanto sopra in una tabella. Un trattino indica che il banner nativo non lo offre.

Quale si adatta al Suo negozio?

Il banner nativo può bastare se

• Vende soprattutto in una regione e i Suoi requisiti sono semplici
• Le basta un solo banner in una sola lingua
• Non usa strumenti di pubblicità, analisi o marketing che dipendono dai segnali di consenso
• Tutto sul Suo negozio è di Shopify o è un'app che legge la Customer Privacy API di Shopify
• Non Le servono registri dei consensi, report o la gestione delle richieste sui dati

Pandectes è la scelta migliore se

• Vende in più paesi o lingue
• Fa pubblicità con Google, Meta o Microsoft, o usa strumenti come Klaviyo o Clarity
• Vuole che gli script restino in attesa finché il visitatore non sceglie, comprese app senza integrazione Shopify, script del tema e tag di Google Tag Manager
• Deve mostrare i registri dei consensi o gestire richieste sui dati e di recesso
• Ha uno storefront headless o vuole un banner coerente con un design personalizzato

Tornare indietro richiede pochi minuti

1. Installi Pandectes dallo Shopify App Store. Il piano Basic è gratuito.
2. Scelga l'aspetto del banner e le regioni da coprire, poi avvii la scansione per vedere cosa carica il Suo negozio.
3. Disattivi il banner integrato di Shopify nelle impostazioni Privacy dei clienti, così i visitatori vedono un solo banner.

Pandectes continua a lavorare con la Customer Privacy API di Shopify, così le app che si basano su di essa continuano a ricevere le scelte dei Suoi visitatori.

Domande frequenti

Il banner integrato di Shopify basta per il GDPR?

Le offre un banner funzionante ed è un punto di partenza sensato. Se basti o no dipende da cos'altro gira sul Suo negozio e da dove vende. Un banner registra una scelta. Trattenere gli script finché la scelta non è fatta, conservare registri dei consensi da poter mostrare, rispondere alle richieste sui dati e mantenere aggiornata l'informativa cookie sono compiti separati, ed è proprio ciò che aggiunge Pandectes. Se ha dubbi, la scansione gratuita del negozio mostra cosa carica il Suo negozio.

Il banner dei cookie integrato di Shopify blocca gli script di tracciamento?

Copre i cookie di Shopify e le app integrate con la sua Customer Privacy API. Un'app non integrata, uno script inserito nel tema o un tag in Google Tag Manager non vengono trattenuti, quindi dovrebbe scrivere Lei il codice di quelle integrazioni. Pandectes li blocca finché il visitatore non dà il consenso e trasmette la scelta ai Suoi tag tramite il suo template per Google Tag Manager.

Un banner dei cookie rende il mio negozio conforme al GDPR o al CCPA?

Nessun banner lo fa da solo. Queste leggi chiedono anche il consenso prima che partano i tracker, la prova di ciò che ha scelto ogni visitatore, un modo semplice per revocare il consenso, informazioni chiare su cosa raccoglie e risposte alle richieste dei clienti. La sezione qui sopra elenca cosa chiede ciascuna legge e cosa lo copre.

Posso usare Pandectes e il banner di Shopify contemporaneamente?

No. I visitatori devono vedere un solo banner, quindi usa quello di Pandectes o quello di Shopify, e disattiva quello nativo quando usa Pandectes. L'API è un'altra questione: Pandectes è pienamente integrata con la Customer Privacy API di Shopify, quindi Shopify e le app che si basano su di essa continuano a ricevere le scelte dei Suoi visitatori.

È difficile tornare indietro?

Non serve scrivere codice. Installi l'app dallo Shopify App Store, scelga le impostazioni del banner, avvii una scansione e disattivi il banner nativo. Può iniziare con il piano gratuito Basic e provare gratis per 7 giorni le funzionalità a pagamento.

Quanto costa Pandectes?

Il piano Basic è gratuito. I piani a pagamento partono da $9 al mese e non sono limitati dalle visualizzazioni di pagina. Trova ogni piano nella pagina dei prezzi.

Pandectes funziona sui negozi headless?

Sì. La configurazione manuale è supportata e la configurazione headless automatica è disponibile dal piano Enterprise.

Un consiglio per i merchant

Il rischio "nascosto": molti merchant pensano che basti installare un'app per essere conformi. Se non hanno eseguito di recente una scansione dei cookie, potrebbero caricare nuovi script di tracciamento da un'app di marketing installata da poco, che il banner non "sa" ancora di dover bloccare.