Google Consent Mode v2, activado con un clic

Google Consent Mode es un marco de API desarrollado por Google que permite a los sitios web adaptar el funcionamiento de los servicios de Google, como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads, a las preferencias de consentimiento de los usuarios. Así se cumple la normativa de privacidad y las empresas conservan información valiosa.

Con Google Consent Mode, todas las etiquetas y scripts de Google se adaptan de forma dinámica a las decisiones de consentimiento recogidas por su plataforma de gestión del consentimiento (CMP), de modo que la recogida de datos respeta las preferencias del usuario.

✔ Cumpla las leyes de privacidad del EEE y el Reino Unido
✔ Mantenga una analítica y un seguimiento publicitario precisos
✔ Garantice una integración fluida con la CMP de su sitio web

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Google Consent Mode comunica las preferencias de consentimiento de los visitantes de su sitio web a los servicios de Google a través de su plataforma de gestión del consentimiento (CMP). En lugar de enviar datos personales, solo transmite las decisiones de consentimiento del usuario, por ejemplo, si ha rechazado las cookies de marketing.

Según esas preferencias, Google Consent Mode ajusta de forma dinámica el funcionamiento de servicios como Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager. Por ejemplo:

✔ Si un usuario rechaza las cookies de marketing, Google mostrará anuncios contextuales en lugar de anuncios personalizados.
✔ Si un usuario da su consentimiento, el seguimiento y la analítica funcionarán con normalidad, con el máximo rendimiento.

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El modelado de conversiones de Google Consent Mode permite a las empresas obtener datos analíticos anónimos de los usuarios que no han aceptado las cookies. A partir de los datos observables de los usuarios que sí han dado su consentimiento, Google puede estimar el recorrido de quienes lo han rechazado, lo que mantiene la visibilidad de las interacciones en el sitio web y respeta las preferencias de privacidad.

✔ Ofrece datos modelados sin rastrear datos personales
✔ Usa tendencias agregadas de los usuarios que consienten para estimar las conversiones
✔ Ayuda a las empresas a entender el comportamiento de los usuarios sin dejar de cumplir la normativa

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Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), los sitios web que atienden a usuarios en Europa deben obtener su consentimiento explícito antes de recoger o tratar datos personales. Como las cookies y los rastreadores de analítica y publicidad recogen datos como direcciones IP, identificadores únicos e historial de navegación, los sitios web están obligados por ley a informar a los usuarios y pedirles su consentimiento antes de activarlos.

✔ Garantiza el cumplimiento del RGPD y protege la privacidad de los usuarios
✔ Se aplica a las tecnologías de analítica, publicidad y seguimiento
✔ Ayuda a generar confianza y transparencia con sus visitantes

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Puede configurar Google Consent Mode integrando una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada por Google, como Pandectes. Hay varias formas de hacerlo:

✔ Con la integración de Pandectes: configure Consent Mode fácilmente desde los ajustes de Pandectes, con cumplimiento normativo y un seguimiento sin interrupciones.
✔ Añadiendo un fragmento de código: inserte un script breve encima de su <head> o use la plantilla de Pandectes para Google Tag Manager para activar un seguimiento que respete el consentimiento.

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Google Consent Mode ayuda a los propietarios de sitios web a obtener un consentimiento de los usuarios conforme al RGPD para la recogida de datos. Sin embargo, implementar Consent Mode no garantiza por sí solo el pleno cumplimiento del RGPD. Los sitios web también deben cumplir otros requisitos del RGPD, como:

✔ Reconocer a los usuarios el derecho de oposición al tratamiento de sus datos
✔ Garantizar el derecho al olvido cuando se solicite
✔ Mantener una política de cookies actualizada con información clara
✔ Conservar registros detallados del consentimiento para demostrar el cumplimiento

Para cumplir plenamente las obligaciones del RGPD, los propietarios de sitios web deben usar Google Consent Mode junto con una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) certificada, como Pandectes, para un cumplimiento integral.

Para comprobar si Google Consent Mode está bien integrado en su sitio web, siga cualquiera de estos métodos:

1. Use Google Tag Assistant

• Abra Google Tag Assistant e introduzca la URL de su sitio web.
• Navegue por su sitio mientras observa qué etiquetas se activan.
• Vaya a la pestaña "Consent" y compruebe que aparecen estos estados de consentimiento:
  • "ad_storage": controla las cookies relacionadas con la publicidad.
  • "analytics_storage": regula las cookies relacionadas con la analítica.
  • "functionality_storage": gestiona el almacenamiento relacionado con la funcionalidad del sitio.
  • "security_storage": abarca los mecanismos de almacenamiento relacionados con la seguridad.
  • "personalization_storage": gestiona las cookies de personalización.
• Si falta alguno de estos valores o aparece "Consent not configured", es posible que Consent Mode no esté completamente implementado.

2. Compruébelo con el modo de vista previa de Google Tag Manager (GTM)

• Inicie sesión en Google Tag Manager y active el modo de vista previa.
• Abra su sitio web y aparecerá un panel de depuración.
• Haga clic en "Consent" para revisar el estado de todos los parámetros de consentimiento esperados.
• Asegúrese de que las etiquetas solo se activan según las decisiones de consentimiento del usuario.

3. Inspeccione la capa de datos en las herramientas para desarrolladores

• Abra las herramientas para desarrolladores de su navegador (F12 o clic derecho > Inspeccionar).
• Vaya a la pestaña Consola y escriba:

  dataLayer

• Busque los parámetros relacionados con el consentimiento, como:
  • "ad_storage": "granted" o "denied"
  • "analytics_storage": "granted" o "denied"
  • "functionality_storage": "granted" o "denied"
  • "security_storage": "granted" o "denied"
  • "personalization_storage": "granted" o "denied"
• Si faltan estos parámetros, es posible que Consent Mode no esté bien implementado.

4. Compruébelo en Google Analytics 4 (GA4)

• Abra Google Analytics 4 y vaya a Administrar > Flujos de datos.
• Seleccione su flujo de datos web y revise los ajustes de consentimiento.
• Asegúrese de que Consent Mode está activado y coincide con los ajustes de su CMP Pandectes.

Para recibir soporte técnico, escriba a gcm-support@pandectes.io con copia a cmp-support-helper@google.com. No olvide incluir la URL de su tienda en el correo. Use estas direcciones de soporte únicamente para resolver incidencias de GCM.